27 августа 2021 года проведено заседание коллегии главного управления юстиции Мингорисполкома, в ходе которого подведены итоги работы главного управления юстиции Минского городского исполнительного комитета с обращениями граждан и юридических лиц за 1-ое полугодие 2021 год. В заседании коллегии приняли участие начальник главного управления юстиции Плышевский И.А., заместители начальника и члены коллегии главного управления юстиции, начальники структурных подразделений.

С докладом о результатах проведенной главным управлением юстиции работы выступил первый заместитель начальника главного управления юстиции Белоусов Н.А., в частности, отметивший, что в главном управлении юстиции и его структурных подразделениях налажена системная работа с обращениями граждан и юридических лиц, направленная на разрешение возникающих вопросов, позволяющая в целом выполнять эффективно и качественно требования законодательства об обращениях граждан и юридических лиц. Существенное (на 32 %) в сравнении с прошлым годом уменьшение количества обращений связано, в том числе, с проводимой работой в части предоставления заявителю интересующей информации в ходе проведения прямых телефонных линий, квалифицированной консультацией специалистами на местах в ходе приема и посредством телефонной связи, а также доступностью информации, содержащейся на официальном сайте главного управления юстиции и Минского горисполкома.

По итогам обсуждения доклада принято постановление коллегии главного управления юстиции Мингорисполкома, определяющее конкретные меры и задачи, направленные на улучшение организации работы с обращениями граждан, представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, устранения причин и условий, порождающих обоснованные нарекания граждан и представителей юридических лиц на деятельность главного управления юстиции и его структурных подразделений.