Вопрос: обратились в одно из столичных риэлтерских агентств, с целью покупки квартиры. По итогу, после подписания договора на оказание риэлтерских услуг по содействию в заключении сделок по покупке объекта недвижимого имущества, вся работа специалиста агентства сводится на скидывание ссылок. И самое главное на встречи они сами не являются, приходится самостоятельно встречаться с хозяином квартиры от моего имени, от чего сам хозяин был в недоумении. Подскажите, куда обращаться в такой ситуации?

Ответ: «если Вы считаете, что Вам была оказана некачественно риэлтерская услуга, либо специалист риэлтерской организации действовал, нарушая действующее законодательство, Вы вправе письменно обратиться в органы государственной власти и местного самоуправления, изложив обстоятельства сложившейся ситуации.

В соответствии с подпунктом 1.1 пункта 1 Указа Президента Республики Беларусь от 15 декабря 2007 г. № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц» обращения (предложения, заявления, жалобы) граждан, независимо от того, в какой государственный орган или иную организацию они поступили, первоначально подлежат рассмотрению по существу в соответствии с компетенцией в местных исполнительных и распорядительных органах, осуществляющих свою деятельность и расположенных в пределах той административно-территориальной единицы, на территории которой возникли вопросы, изложенные в обращениях.

На основании изложенного, главное управление юстиции Мингорисполкома уполномочено рассматривать по существу в соответствии с компетенцией обращения граждан поступающие по вопросам деятельности риэлтерских организаций», – комментирует главный специалист отдела нотариата, загсов и лицензиатов в сфере юридических услуг главного управления юстиции Мингорисполкома Карина КУНГЕР.